Hilfe & FAQs

Ja!
Die allermeisten unserer Modelle werden als Ready-to-Run (RTR) verkauft. Das bedeutet, dass sie alles enthalten, was Sie zum sofortigen Losfahren benötigen, inklusive Sender (Fernsteuerung), Akku und Ladegerät. Einige anspruchsvollere, professionell gefertigte Bausätze sind deutlich als „Bausatz“ gekennzeichnet und richten sich an Enthusiasten, die ihr Modell selbst zusammenbauen möchten.

Alle bei uns gekauften Produkte beinhalten eine eingeschränkte Garantie von 90 Tagen ab Lieferdatum, die ausschließlich Herstellungsfehler abdeckt. Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:

• Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch oder unsachgemäße Wartung verursacht wurden.
• Verbrauchsmaterialien wie Batterien, Reifen und Steckverbinder.

Produkte, die von nicht autorisiertem Personal verändert oder repariert wurden.

Unsere Logistik deckt derzeit 27 Länder ab, darunter die USA, Kanada, die Europäische Union und Japan. Auf der Bestellseite können Sie prüfen, ob eine Lieferung in Ihre Region möglich ist.

Alle Bestellungen über https://hbx-hobby.com werden innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Kunden erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde.

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgesendet werden. Die Artikel müssen im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgesendet werden, unbenutzt sein, alle Etiketten müssen noch angebracht sein und die Originalverpackung muss vollständig enthalten sein.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware(n) bearbeitet.