Aide et FAQ

Oui!
La grande majorité de nos modèles sont vendus prêts à rouler (RTR). Cela signifie qu'ils sont livrés avec tout le nécessaire pour commencer à piloter immédiatement, y compris l'émetteur (contrôleur), la batterie et le chargeur. Certains kits de montage professionnels plus sophistiqués sont clairement identifiés comme « Kit » pour les passionnés qui souhaitent les assembler eux-mêmes.

Tous les produits achetés chez nous bénéficient d'une garantie limitée de 90 jours à compter de la date de livraison, couvrant uniquement les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas :

• Dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation ou un entretien inadéquat.
• Pièces consommables telles que batteries, pneus et connecteurs.

Produits modifiés ou réparés par du personnel non autorisé.

Notre service logistique couvre actuellement 27 pays, dont les États-Unis, le Canada, l'Union européenne et le Japon. Vous pouvez vérifier sur la page de commande si la livraison est disponible dans votre région.

Toutes les commandes passées sur https://hbx-hobby.com sont traitées dans un délai de cinq (5) jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes reçues les week-ends et jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre commande traitée.

Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Ils doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Les remboursements sont traités dans un délai de 7 jours à compter de la réception du ou des articles.